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電商狂歡下的零售變革地板實(shí)體店轉(zhuǎn)型勢(shì)在必行

關(guān)鍵字：轉(zhuǎn)型地板實(shí)體店來(lái)源：中華地板網(wǎng) 時(shí)間：2016/12/29

導(dǎo)語(yǔ)：今年的天貓“雙十一”以1207億落下帷幕，在這場(chǎng)電商狂歡背后，實(shí)則是實(shí)體零售店的滄海桑田。在地板行業(yè)，電商已成為了一股不可逆轉(zhuǎn)的潮流，盡管實(shí)體店仍然占據(jù)著主要的市場(chǎng)份額，但電商渠道這一后起之秀卻是不容任何人忽視。對(duì)地板企業(yè)來(lái)說(shuō)，實(shí)體店轉(zhuǎn)型勢(shì)在必行，而如何讓線上線下創(chuàng)新融合發(fā)展也成為亟待解決的問(wèn)題。

傳統(tǒng)實(shí)體店轉(zhuǎn)型勢(shì)在必行

在當(dāng)前的地板行業(yè)，實(shí)體店仍然是商品流通的重要基礎(chǔ)。但近年來(lái)，受經(jīng)營(yíng)成本攀升、消費(fèi)需求結(jié)構(gòu)變化、網(wǎng)絡(luò)零售快速發(fā)展等諸多因素影響，地板實(shí)體店增速回落，部分實(shí)體店經(jīng)營(yíng)困難，關(guān)店現(xiàn)象頻繁發(fā)生，行業(yè)發(fā)展形勢(shì)嚴(yán)峻，實(shí)體店轉(zhuǎn)型迫在眉睫。

地板行業(yè)過(guò)去快速發(fā)展究其原因在于搭上了中國(guó)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的快車，并非是完全靠自身實(shí)力獲取的。當(dāng)前消費(fèi)者的消費(fèi)模式發(fā)生重大變化，但在傳統(tǒng)模式中形成的實(shí)體零售店卻無(wú)法適應(yīng)多元化、個(gè)性化的消費(fèi)升級(jí)趨勢(shì)，也未能及時(shí)根據(jù)消費(fèi)者和市場(chǎng)變化進(jìn)行創(chuàng)新，因此才會(huì)受到電商等新興商業(yè)模式?jīng)_擊。今后一段時(shí)期，立足消費(fèi)需求，回歸零售本質(zhì)，加快實(shí)體店轉(zhuǎn)型創(chuàng)新，將成為地板行業(yè)發(fā)展主旋律。

依靠創(chuàng)新和融合走出困境

面對(duì)消費(fèi)者消費(fèi)模式的轉(zhuǎn)變，加上網(wǎng)上零售的爭(zhēng)奪，地板實(shí)體店必須依靠創(chuàng)新和融合才能加快走出困境。縱觀線上線下融合發(fā)展演變軌跡，線上的優(yōu)勢(shì)是商流、信息流和資金流。網(wǎng)購(gòu)減少中間環(huán)節(jié)，網(wǎng)購(gòu)的信息和消費(fèi)者的年齡、職業(yè)、性別、區(qū)域直接掛鉤，借助大數(shù)據(jù)技術(shù)對(duì)這些信息進(jìn)行分析可預(yù)測(cè)出消費(fèi)趨勢(shì)。而在線下，實(shí)體店在物流、服務(wù)和體驗(yàn)方面具有優(yōu)勢(shì)。由于沒(méi)有配送“最后一公里”的問(wèn)題，實(shí)體店的物流成本比網(wǎng)購(gòu)要低得多。如果把線上商流、信息流、資金流的優(yōu)勢(shì)和線下物流、服務(wù)、體驗(yàn)的優(yōu)勢(shì)結(jié)合起來(lái)，實(shí)體店的優(yōu)勢(shì)就會(huì)發(fā)揮出潛在的乘數(shù)效應(yīng)，就會(huì)真正發(fā)生“流通革命”。

地板行業(yè)在網(wǎng)購(gòu)發(fā)展初期，線上線下存在競(jìng)爭(zhēng)是必然的。但隨著網(wǎng)購(gòu)不斷發(fā)展，這種競(jìng)爭(zhēng)逐步演變成合作、融合，“電商”的概念也將日趨模糊，線上線下融合發(fā)展優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，加上現(xiàn)代物流，將會(huì)出現(xiàn)“新零售業(yè)態(tài)”，將是地板行業(yè)未來(lái)的發(fā)展方向。但目前，線上線下并未實(shí)現(xiàn)真正融合。實(shí)體店沒(méi)有把消費(fèi)者消費(fèi)行為特征變成標(biāo)準(zhǔn)化的大數(shù)據(jù)，這就抑制了線下和線上信息的共享。對(duì)地板實(shí)體店來(lái)說(shuō)，把線下的商品、服務(wù)、店鋪還有客戶全部數(shù)據(jù)化，是它未來(lái)需要解決的最根本問(wèn)題。

三項(xiàng)措施彌補(bǔ)實(shí)體店短板

目前地板實(shí)體店短板突出，發(fā)展不均衡、網(wǎng)點(diǎn)布局不合理，經(jīng)營(yíng)模式落后、組織化程度低以及發(fā)展方式粗放等，線下優(yōu)勢(shì)無(wú)法發(fā)揮，和線上難以快速實(shí)現(xiàn)融合。如引商進(jìn)店、出租柜臺(tái)的傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)模式，使得連鎖經(jīng)營(yíng)的規(guī)模效益沒(méi)有體現(xiàn)出來(lái)，物流配送的優(yōu)勢(shì)也沒(méi)有發(fā)揮出來(lái)，需要把這個(gè)短板補(bǔ)上。

若要彌補(bǔ)上述短板，有必要從三個(gè)方面著手：一是優(yōu)化渠道門店布局。如在某一片區(qū)或商圈內(nèi)，渠道門店的分布與數(shù)量能滿足線上用戶下單線下就近取貨的要求，并以局部試點(diǎn)的方式進(jìn)行檢驗(yàn)和修正，實(shí)現(xiàn)由局部到整體全面優(yōu)化渠道布局的目的。二是為某一片區(qū)設(shè)定一定數(shù)量符合線上線下融合要求的高端人才，確保線上線下快速融合和相應(yīng)政策的有效落地。三是通過(guò)創(chuàng)新信息技術(shù)應(yīng)用，增加服務(wù)和體驗(yàn)的內(nèi)容、方式，使實(shí)體店優(yōu)勢(shì)更突出，更容易實(shí)現(xiàn)線上線下融合。

互聯(lián)網(wǎng)大背景下，電商已成為一股不可阻擋的潮流，地板實(shí)體店只有加快轉(zhuǎn)型，與線上渠道融為一體，形成新的商業(yè)模式，才能擺脫眼前的經(jīng)營(yíng)困境。